fashienceとは？fashienceとは、Fashionと Essence、Entranceといったそれぞれのワードがもつ意味と、「自己を確立する」、「素敵に生きる」というコンセプトによって考え出された言葉です。 商品ご購入の説明・注文方法について 会員登録に関するご説明・会員登録について サイトポリシー・プライバシーポリシー Q&A よくあるご質問とお答え■会員登録について・登録したユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。どのようにすれば良いですか？ ■ご注文について
・営業時間は？ ■お届けについて
・注文した商品はいつ届きますか？ ■お支払いについて■その他
・商品の詳細について質問があるのですが。 ■上記の内容で解決しない場合は、お気軽に以下までお問合せ下さい。▲ページTOPへ【商品ご購入の説明】●注文方法について商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。 1. 利用規約商品ご購入の前に利用規約を必ずお読み下さい。 2. 会員登録商品をご購入される前に会員登録をお願いします。新規会員登録ページより、お客様の情報をご記入頂き、登録手続きを行って下さい。 3.商品を選ぶご希望の商品のカラー、サイズなど必要項目を選択し［カートに入れる］をクリックしてください。購入する商品を全てカートへ入れたら［カートを見る］から決済へ。カートから商品を削除したい場合は［削除］をクリックしてください。 4. 注文する画面にしたがって［お届け先］［お支払方法］を入力します。注文内容が正しければ［注文する］をクリックします。 5. 申し込み完了メール注文の手続きが終了すると、注文完了ページが表示されます。注文完了後、申し込み完了メールが送信されます。 6. ご注文内容の確認ご注文内容は［マイページ］よりご確認頂けます。 ▲ページTOPへ●配送・送料について1.お届け期日通常ご注文受付完了から一週間以内を予定しています。また、予約商品など一部の商品は、商品詳細ページに表示したお届け予定期間となります。ご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、Eメールでご連絡いたします。 2.配送業者商品の配送は、佐川急便にて行います。お客様の都合による運送会社のご指定はお断りさせていただきます。 3.配送料金1回のご注文が10,000円（税込）以上のお買い上げは配送料を無料とさせて頂きます。送料は各都道府県によって異なります。各地の配送料金表はこちらをご覧下さい。 4.その他商品は販売数量に限りのあるものがあります。ご注文後にお届けが遅延、または売り切れとなってしまった場合は、別途Eメールにてご連絡いたします。 ▲ページTOPへ●お支払い方法についてお支払いについては、こちらをご覧下さい。 ▲ページTOPへ●返品について原則的にお客様の都合による商品の返品・キャンセルはお受け致しません。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（但し、在庫のない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。） ▲ページTOPへ【会員登録に関するご説明】●会員登録について商品のご注文には会員登録のうえ、[ログイン]が必要となりますので、事前にご登録していただくか、注文手続きの途中でご登録をお願いします。また、ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。 ●ユーザーIDとパスワードについて商品のご注文、カートをみる、注文履歴の閲覧の際は、[ログイン]が必要となります。この[ログイン]はユーザーIDとパスワードをご入力いただくことによって行えます。ユーザーIDとパスワードは大切に保管してください。 ●セキュリティーについて本サイトでは、個人情報の保護やセキュリティ対策としてＳＳＬ（暗号化通信技術）を使用しています。ＳＳＬはインターネット上の情報を暗号化して送る通信方式で、個人情報保護の安全性が確認されております。 ▲ページTOPへ【ご利用環境について】本サイトで快適にショッピングをしていただくために、お使いのブラウザの環境設定を以下の通りしていただくことをお奨めいたします。 ■推奨する設定・JavaScriptを有効にする ■本サイトはこれらのブラウザで動作確認しております。Windows ： Internet Explorer 6.0以上 ▲ページTOPへ【Q&A よくあるご質問とお答え】■会員登録について・登録したユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。どのようにすれば良いですか？ユーザーID、パスワードの再発行に関しては、お手数ですがこちらから手続きを行って下さい。 ・会員登録をしましたが、確認のEメールが届きません。確認のＥメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、Ｅメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数ですがお手数ですが登録情報の確認・変更のページで登録Eメールアドレスをご確認お願いします。 ・登録した住所、電話番号などを変更したいのですが、どのようにすれば良いですか？お手数ですがマイページで住所・電話番号等の変更手続きをお願いします。 ・サイトを利用するのに会員登録は必要ですか？会員のご登録がなくてもサイト上の商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文の際にはご登録が必要となります。一度ご登録をしていただきますと、商品ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、ユーザーIDとパスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。 ▲ページTOPへ■ご注文について・営業時間は？お電話でのお問合せ（営業時間）は営業日の10時〜18時です。
インターネットでのご注文、メールでのお問合せは24時間ご利用頂けます。 ・商品の注文方法がわかりません。詳しくはこちらをご覧下さい。 ・注文した商品を確認することは出来ますか？ご注文頂きました商品に関しては、マイページよりご確認頂けます。 ・商品の注文をしたのですが、「確認のEメール」が届きません。Ｅメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。ご注文内容につきましてはマイページからご確認ください。また、ご登録Eメールアドレスのご確認もあわせてお願い致します。その他のご不明な点は、お手数ですがお問合せよりご連絡をお願いいたします。 ・海外から商品の注文はできますか？本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。 ▲ページTOPへ■お届けについて・注文した商品はいつ届きますか？通常ご注文から一週間以内です。予約商品など一部の商品は、商品詳細ページに表示したお届け予定期間となります。また、お支払い方法で銀行振込を選択された場合は、入金確認後一週間以内とさせて頂きます。 ・配達時間は指定できますか？申し訳ありません。ご指定は出来ません。 ・配達日の指定はできますか？申し訳ありません。ご指定は出来ません。 ・送料はいくらですか？1回のご注文が10,000円（税込）以上のお買い上げは配送料を無料とさせて頂きます。送料は各都道府県によって異なります。各地の配送料金表はこちらをご覧下さい。 ・商品のラッピングはできますか？ギフト用に、ラッピングを承っております。 ・ギフト利用なのですが、相手に納品書・請求書が届きますか？ギフト（贈り物）配送をご希望の場合は納品書等はお入れしておりません。お届け先にはお値段がわかるものは同封しておりませんので、ご安心下さい。 ・商品が届かない商品の管理については万全を期しておりますが、万一商品がお届け予定日に届かない場合、メール・電話にてご連絡下さい。早急にお調べさせて頂きます。 ・キャンセル/返品/変更原則的にお客様の都合による商品の返品・キャンセルはお受け致しません。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（但し、在庫のない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。） ・海外への発送はできますか？本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。 ▲ページTOPへ■お支払いについて・どのような支払い方法がありますか？お支払いについては、以下の４つからお選び頂けます。 ▲ページTOPへ■その他・商品の詳細について質問があるのですが。こちらのお問合せより、お問合せ下さい。 ･品切れの商品が欲しいのですが。ご希望の商品が品切れの場合、数量限定で完売のものと、再入荷するものがございます。お気軽にお問い合わせ下さい。再入荷する場合は、再入荷後すぐにご連絡させて頂きます。 ■上記の内容で解決しない場合は、お気軽にコチラまでお問合せ下さい。▲ページTOPへ |
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